A partir da d\u00e9cada de 40, seguindo o desenvolvimento econ\u00f4mico do pa\u00eds, percebeu-se uma profunda altera\u00e7\u00e3o na paisagem urbana brasileira principalmente no modo de morar. Foram surgindo os pr\u00e9dios e condom\u00ednios e consequentemente o aumento das responsabilidades em administr\u00e1-los. Foi quando em 1964, no governo do presidente H. Castello Branco, foi sancionada a Lei 4591que regulamenta os condom\u00ednios, desde a sua institui\u00e7\u00e3o at\u00e9 a forma de sua administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Viu-se naquele momento o surgimento das primeiras administradoras de condom\u00ednio do pa\u00eds, que sem contar com qualquer recurso tecnol\u00f3gico, apresentava balancetes de presta\u00e7\u00e3o de contas manuscritos e movimentava recursos financeiros muitas vezes sem integra\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
Os anos se passaram, e o crescimento urbano continuou acelerado. Em todas as regi\u00f5es metropolitanas do pa\u00eds, 11 milh\u00f5es de brasileiros viviam em apartamentos em 2010, 21% mais do que dez anos antes. A seguran\u00e7a e a comodidade em se viver em um condom\u00ednio s\u00e3o os principais fatores apontados para esta migra\u00e7\u00e3o. Com isso, viu-se a necessidade de se rever e criar novas normas de conviv\u00eancia, sancionando-se ent\u00e3o a Lei 10406 pelo presidente Fernando Henrique Cardoso que revogou alguns artigos da lei de condom\u00ednios e criou outros, dentro da realidade do pa\u00eds \u00e0 \u00e9poca. Viu-se neste momento outro ponto de mudan\u00e7a de h\u00e1bito das administradoras de condom\u00ednio. Com o advento da tecnologia, principalmente da internet, as rela\u00e7\u00f5es em comunidade mudaram, e as administradoras tiveram que se reinventar, deixando de lado a forma antiga de se administrar, para ent\u00e3o adotar processos mais din\u00e2micos e transparentes, atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de portal do condom\u00ednio para consulta a balancetes e retirada de segunda via de boletos.<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, j\u00e1 na quase no fim da segunda d\u00e9cada do s\u00e9culo XXI, novos movimentos se tornaram preponderantes para a sobreviv\u00eancia das administradoras de condom\u00ednio. Os clientes j\u00e1 n\u00e3o se contentam com empresas que fazem o b\u00e1sico, ou seja, balancete, boleto, e demonstra\u00e7\u00e3o em internet. As empresas devem se reinventar. Com o surgimento das startups e fintechs (startups ligadas ao mercado financeiro), a grande tend\u00eancia \u00e9 que aplicativos autoexplicativos tomem conta do mercado, com custo baixo e que fazem todo este papel ora exercido pelas administradoras. Temos exemplos de contas digitais com custo zero, aplicativos de reserva de espa\u00e7os, seguran\u00e7a que se encontram em cada esquina. Por isso, o foco deve ser alterado, n\u00e3o mais de servi\u00e7os burocr\u00e1ticos para s\u00edndicos, mas sim, de proporcionar a melhora da conviv\u00eancia entre as pessoas que residem em um condom\u00ednio. E esta melhora vem de v\u00e1rias formas, atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es promocionais em condom\u00ednios, redes de relacionamento e programas de fidelidade, consultorias financeiras ativas demonstrando tend\u00eancias e possibilidades de otimiza\u00e7\u00e3o de custos, al\u00e9m \u00e9 claro de contar com toda a tecnologia atrav\u00e9s de intelig\u00eancia artificial e melhoria dos processos de relacionamento com o cliente. O mundo moderno exige rapidez na resposta, de forma assertiva e veloz. N\u00e3o perdoa. Errou, est\u00e1 fora.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 chegada a hora da mudan\u00e7a, de postura, de conceitos e do jeito de se fazer. Tem que se reinventar, ou sen\u00e3o, o mercado engole.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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